Wanneer start mijn internetabonnement?

De minimale levertijd bij Ziggo is 3 werkdagen. Hierna start je internetabonnement

Heb ik extra kosten als ik via Mobiel.nl een internetabonnement van Ziggo afsluit?

Er zijn geen extra kosten verbonden als je jouw internetabonnement van Ziggo afsluit via Mobiel.nl. Je betaalt dus niet meer bij Mobiel.nl dan via de provider zelf. Je krijgt zelfs minimaal € 10,- retour als je bij ons een internetabonnement afsluit.

Kan ik mijn aanvraag voor een internetabonnement van Ziggo annuleren?

Ja, dat kan. Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling te annuleren nadat je deze actief is op jouw adres. Deze termijn gaat ook in als je kiest voor een latere oplevering van het abonnement. Houd er rekening mee dat kosten voor afgenomen diensten in rekening kunnen worden gebracht. Als je je bestelling wil annuleren, neem dan contact op met Ziggo.

Hoe kan ik overstappen naar Ziggo?

Met de gratis overstapservice regelt Mobiel.nl een soepele overstap naar een nieuwe provider voor jou. We zeggen je huidige abonnement op en zorgen ervoor dat je geen dag zonder internet hoeft te zitten.

Moet ik zelf mijn huidige abonnement opzeggen?

Je hoeft je huidige abonnement niet zelf op te zeggen als je gebruikmaakt van de gratis overstapservice.

Komt er een monteur langs om te installeren of doe ik dit zelf?

Over het algemeen is het installeren makkelijk genoeg om dit zelf te doen in plaats van een monteur. Wil je liever niet zelf installeren? Dan kun je via Ziggo tot 8 weken na je verhuizing of ontvangst van je pakket gratis een monteur inschakelen.

Kan ik mijn Ziggo abonnement bij jullie verlengen?

Als je al thuis internet hebt van Ziggo dan kan je via Mobiel.nl je huidige abonnement niet verlengen. Heb je een contract voor 1 of 2 jaar afgesloten? Dan wordt hierna je contract automatisch maandelijks verlengd door de provider. De einddatum van je huidige contract vind je terug op het contract van je provider. Hierdoor is het mogelijk om over te stappen naar een andere provider.

Welke internetsnelheid kan ik verwachten?

De maximale downloadsnelheid op je adres is afhankelijk van de technische mogelijkheden op je adres, eventueel beperkt door de snelheid van het gekozen internetpakket. De daadwerkelijke snelheid kan dus variëren. In tenminste één van de tien uitgevoerde metingen moet 90% van de maximale internetsnelheid worden gemeten. De normaliter beschikbare internetsnelheid is 85% of hoger van de maximale internetsnelheid en moet in acht van de tien metingen gehaald worden. De minimale internetsnelheid is 75% of hoger van de maximale internetsnelheid en moet in alle metingen beschikbaar zijn.

Waar en wanneer je wil kan je via de Ziggo GO app op je smartphone, tablet of laptop kijken naar je favoriete film, tv-programma of live de voetbalwedstrijd van jouw ploeg. Hieronder alle mogelijkheden onder elkaar:Tot 7 dagen terugkijkenWaar en wanneer je wil.Live tv-kijkenKijk live naar meer dan 70 zenders en start het programme opnieuw op als je het begin hebt gemist.Programma's opnemenNét die ene film, serie of wedstrijd missen vanavond? Neem het dan eenvoudig op via de app en kijk het later terug.Streamen naar je tvWil je op een groter scherm kijken dan je smartphone of tablet? Via Chromecast of Apple TV koppel je de Ziggo GO app met je tv.

Welke sporten kan ik kijken bij Ziggo?

Als je kiest voor Internet en TV van Ziggo dan kijk je live naar de grootste voetbalcompetities op Ziggo Sport. Naast de Spaanse LaLiga en de Italiaanse Serie A kan je ook kijken naar alle Europese wedstrijden uit de Champions League, Europa League en Conference League. Iedere avond kijk je minimaal één UEFA wedstrijd op kanaal 14. Neem je Ziggo Sport Totaal? Dan kan je alle wedstrijden volgen met uitgebreide analyses, samenvattingen en achtergronden van elke wedstrijd. Op het gratis ESPN kanaal kan je iedere week een selectie van Nederlandse wedstrijden live kijken uit o.a. de Eredivisie, KNVB beker en Eerste Divisie. Daarnaast ontvang je op Ziggo Sport ook een breed aanbod van live auto- en racesporten met ook de samenvattingen van de Formule 1-wedstrijden.

Welke korting krijg ik als ik Ziggo combineer met mijn Vodafone abonnement?

Combineer Vodafone met Ziggo en ontvang de volgende extra’s:Tot € 7,50 korting op je Vodafone abonnement Dubbele mobiele data Gratis tv-pakket naar keuze Veilig onlinepakketVooraan staan bij concerten, VIP-kaarten, dagjes uit en unieke winacties met Priority