Vragen & contact
Misschien is je vraag al eens gesteld. Vul een zoekwoord in of kies een categorie.
Op dit moment zijn we telefonisch niet bereikbaar in verband met een telefoniestoring. Onze excuses voor het ongemak.
In verband met de drukte zijn we momenteel alleen bereikbaar via Whatsapp en mail. Onze excuses voor het ongemak.
In verband met ons 25-jarig bestaan zijn we momenteel alleen bereikbaar via Whatsapp en mail. Onze excuses voor het ongemak.
Stap 1: Kies een categorie
Bestellen & betalen
Bestelling plaatsen, levertijd van de bestelling en onze garanties
Ontvangen & afhalen
Verzendmethoden, volgen en ophalen van je bestelling.
Ruilen & annuleren
Los toestel, abonnement of accessoire ruilen of annuleren
Klantenservice & servicepunt
Openingstijden, algemene voorwaarden, klachten of suggesties
Garantie & reparatie
Informatie over omruilgarantie, fabrieksgarantie en verzekering
Providers
Belangrijke informatie over je abonnement, providervoordelen en tarieven
Handleidingen
Alle handleidingen over ons aanbod van telefoons, instructies voor het overzetten van gegevens naar je nieuwe toestel én uitleg over het aanmaken en beheren van je account
TV, Internet & Bellen
Thuis abonnement bestellen, betalen en installeren
Overig
Cashbacks, reviews, vacatures en marketing & PR
Klantenservice
Heb je hulp nodig of een vraag over je bestelling? Vul het contactformulier in zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.
Waarmee kunnen we je helpen?
WhatsAppGesloten, opent morgen om 09:00
WhatsApp 06 - 24 96 66 02
Heb je een korte vraag? App ons!
Mail info@mobiel.nl
Voor uitgebreide vragen
Servicepunt
Servicepunt Leidschendam
Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam
Maandag 20 oktoberMaandag 20 okt
09:00 - 17:30
Dinsdag 21 oktoberDinsdag 21 okt
09:00 - 17:30
Woensdag 22 oktoberWoensdag 22 okt
09:00 - 17:30
Donderdag 23 oktoberDonderdag 23 okt
09:00 - 17:30
Vrijdag 24 oktoberVrijdag 24 okt
09:00 - 17:30
Zaterdag 25 oktoberZaterdag 25 okt
09:00 - 17:00
Zondag 26 oktoberZondag 26 okt
Gesloten
Extra's
Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen
Nog geen antwoord gevonden bij de meest gestelde vragen en liever bellen? Dat kan natuurlijk. Op 070 - 301 0 301 staat het Mobiel.nl-team voor je klaar
Bekijk onze aangepaste openingstijden
KvK-nummer: 27289206
Btw-nummer: NL815982434B01
Btw-nummer: NL815982434B01
Aangepaste openingstijden
- Klantenservice
- Leidschendam
Kerstborrel (19 December 2025)
Geopend van 09:00 tot 17:00 uur.
Eerste kerstdag (25 December 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Tweede kerstdag (26 December 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.
Oudjaarsavond (31 December 2025)
Geopend van 09:00 tot 17:00 uur.
Kerstborrel (19 December 2025)
Geopend van 09:00 tot 17:00 uur.
Eerste kerstdag (25 December 2025)
Gesloten.
Tweede kerstdag (26 December 2025)
Gesloten.
Oudjaarsavond (31 December 2025)
Geopend van 10:00 tot 17:00 uur.