Klachten & suggesties

Klachten & suggesties

Jouw tevredenheid staat bij ons voorop. Wij nemen opmerkingen en klachten serieus en gebruiken deze om onze dienstverlening te verbeteren.

Heb je een vraag, opmerking of klacht over onze dienstverlening, een product, bestelling, retourzending of reparatie? Neem dan eerst contact op met onze klantenservice via info@mobiel.nl of het onderstaande contactformulier. Je ontvangt uiterlijk binnen drie werkdagen een reactie.

Mobiel.nl is aangesloten bij Thuiswinkel Waarborg. Kom je er met onze klantenservice niet uit, dan kan je ook gebruikmaken van de gratis klachtenbemiddeling van Thuiswinkel.org. Wanneer de bemiddeling niet tot een oplossing leidt, kan het geschil worden voorgelegd aan de onafhankelijke Geschillencommissie Thuiswinkel meer informatie.