Vragen & contact

Misschien is je vraag al eens gesteld. Vul een zoekwoord in of kies een categorie.

Inruilwaarde voor je oude telefoon

Wij werken samen met Recommerce. Daar kan je je oude telefoon inleveren om hiervoor een bedrag voor te ontvangen.

Hoe werkt Recommerce?

Je kan via deze link via drie eenvoudige stappen je oude telefoon verkopen. Op basis van een aantal vragen wordt de verwachte inruilwaarde bepaald van je oude toestel en vul je de persoonsgegevens in. Hierna stuur je het product gratis op via PostNL. Bij ontvangst door Recommerce wordt je toestel gecontroleerd en ontvang je binnen 7 dagen de definitieve inruilwaarde.

Op onze website óf op de website van Recommerce zie je bij het aanmelden een inruilwaarde staan. Let erop dat dit een geschatte inruilwaarde is. Bij ontvangst van jouw toestel, controleert Recommerce of het binnen de eisen van de staat van het toestel valt. Het kan zijn dat de inruilwaarde later veranderd als bij deze controle blijkt dat jouw toestel niet (geheel) aan de vooraf opgegeven staat van het toestel voldoet.

Wat als mijn oude toestel er niet tussen staat?

Helaas komt je toestel dan niet in aanmerking voor een inruilwaarde.

Waar kan ik terecht voor vragen over de inruilwaarde, betaling en andere vragen?

Recommerce is bereikbaar per mail: support-tradein+nl@recommerce.com

Klantenservice

Heb je hulp nodig of een vraag over je bestelling? Vul het contactformulier in zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.

Waarmee kunnen we je helpen?


WhatsApp

Geopend tot 17:30
WhatsApp 06 - 24 96 66 02
Heb je een korte vraag? App ons!

Mail

Mail info@mobiel.nl
Voor uitgebreide vragen

Servicepunt

Servicepunt Leidschendam
Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam
Vrijdag 11 apr
10:00 - 17:30
Zaterdag 12 apr
09:00 - 17:00
Zondag 13 apr
Gesloten
Maandag 14 apr
10:00 - 18:00
Dinsdag 15 apr
10:00 - 18:00
Woensdag 16 apr
10:00 - 18:00
Donderdag 17 apr
10:00 - 18:00

Extra's

Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen
Nog geen antwoord gevonden bij de meest gestelde vragen en liever bellen? Dat kan natuurlijk. Op 070 - 301 0 301 staat het Mobiel.nl-team voor je klaar
KvK-nummer: 27289206
Btw-nummer: NL815982434B01
Aangepaste openingstijden
Bedrijfsuitje (11 April 2025)
Geopend van 09:00 tot 17:30 uur.
Eerste paasdag (20 April 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Tweede paasdag (21 April 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.
Koningsdag (26 April 2025)
Geopend van 09:00 tot 17:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Bevrijdingsdag (05 May 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.
Hemelvaartsdag (29 May 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Eerste pinksterdag (08 June 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Tweede pinksterdag (09 June 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.
Eerste kerstdag (25 December 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Tweede kerstdag (26 December 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.
Oudjaarsavond (31 December 2025)
Geopend van 09:00 tot 17:00 uur.