Vragen & contact
Misschien is je vraag al eens gesteld. Vul een zoekwoord in of kies een categorie.

Inruilwaarde voor je oude telefoon

Wij werken samen met Recommerce. Daar kan je je oude telefoon inleveren om hiervoor een bedrag voor te ontvangen.

Hoe werkt Recommerce?

Je kan via deze link via drie eenvoudige stappen je oude telefoon verkopen. Op basis van een aantal vragen wordt de verwachte inruilwaarde bepaald van je oude toestel en vul je de persoonsgegevens in. Hierna stuur je het product gratis op via PostNL. Bij ontvangst door Recommerce wordt je toestel gecontroleerd en ontvang je binnen 7 dagen de definitieve inruilwaarde.

Op onze website óf op de website van Recommerce zie je bij het aanmelden een inruilwaarde staan. Let erop dat dit een geschatte inruilwaarde is. Bij ontvangst van jouw toestel, controleert Recommerce of het binnen de eisen van de staat van het toestel valt. Het kan zijn dat de inruilwaarde later veranderd als bij deze controle blijkt dat jouw toestel niet (geheel) aan de vooraf opgegeven staat van het toestel voldoet.

Wat als mijn oude toestel er niet tussen staat?

Helaas komt je toestel dan niet in aanmerking voor een inruilwaarde.

Wat als ik nog geen mail over de inruiling heb ontvangen?

Deze mail wordt pas verstuurd als je je nieuwe toestel/product hebt ontvangen. Mocht je dit product wel al ontvangen hebben, dan kan het zijn dat de mail in je spamfolder terecht is gekomen. Controleer deze daarom ook even.

Waar kan ik terecht voor vragen over de inruilwaarde, betaling en andere vragen?

Recommerce is bereikbaar per mail: support-tradein+nl@recommerce.com

Klantenservice

Heb je hulp nodig of een vraag over je bestelling? Vul het contactformulier in zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.

Waarmee kunnen we je helpen?


WhatsApp

Geopend tot 22:00
WhatsApp 06 - 24 96 66 02
Heb je een korte vraag? App ons!

Mail

Mail info@mobiel.nl
Voor uitgebreide vragen

Servicepunt

Servicepunt Leidschendam
Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam
Vrijdag 4 jul
10:00 - 18:00
Zaterdag 5 jul
09:00 - 17:00
Zondag 6 jul
Gesloten
Maandag 7 jul
10:00 - 18:00
Dinsdag 8 jul
10:00 - 18:00
Woensdag 9 jul
10:00 - 18:00
Donderdag 10 jul
10:00 - 18:00

Extra's

Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen
Nog geen antwoord gevonden bij de meest gestelde vragen en liever bellen? Dat kan natuurlijk. Op 070 - 301 0 301 staat het Mobiel.nl-team voor je klaar
Bekijk onze aangepaste openingstijden
KvK-nummer: 27289206
Btw-nummer: NL815982434B01
Aangepaste openingstijden
Bedrijfsuitje (05 September 2025)
Gesloten.
Bedrijfsuitje (06 September 2025)
Gesloten.
Eerste kerstdag (25 December 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Tweede kerstdag (26 December 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.
Oudjaarsavond (31 December 2025)
Geopend van 09:00 tot 17:00 uur.