Status van je bestelling

Als je een bestelling plaatst bij Mobiel.nl, houden we je op verschillende manieren op de hoogte. Direct na het plaatsen van je bestelling word je doorgeleid naar je persoonlijke account waar je alle informatie over je order kunt bekijken. In je bevestigingsmail ontvang je ook een directe inloglink waarmee je altijd toegang hebt tot je account. Voor vervolgbezoeken kun je inloggen door een bevestigingscode aan te vragen die je per e-mail ontvangt. Het bekijken van je bestellingen via je account heeft als voordeel dat je altijd toegang hebt tot de meest recente informatie over al je orders, abonnementen en andere diensten.

In je account zie je onder 'Bestellingen' de status van je order, belangrijke datums en alle relevante details. Mocht je onverhoopt geen mail hebben ontvangen, check dan voor de zekerheid je ongewenste e-mail. Als dit ook niet het geval is, neem dan contact op met onze klantenservice.

Mochten wij aanvullende informatie nodig hebben rond je bestelling dan zullen we je dit altijd laten weten via je persoonlijke account en per mail. Houd je account en mail dus goed in de gaten wanneer je een bestelling hebt geplaatst bij Mobiel.nl.