Vragen & contact
Waarmee kunnen we je helpen?
Veelgestelde vragen
Wanneer kan ik verlengen of overstappen?Wat is de status van mijn bestelling?Hoe werkt een actie, cadeau of kortingscode?
Stap 1: Kies een categorie
Stap 2: Kies je vraag
Hoe kan ik Find My uitschakelen? (FMI/Find My iPhone)
Voordat we je iPhone in behandeling kunnen nemen voor reparatie of retour, is het noodzakelijk dat Find My iPhone (ook wel FMI genoemd) is uitgeschakeld. Dit geldt ook als het scherm van je toestel niet meer werkt. Gelukkig kun je Find My iPhone niet alleen via het toestel zelf, maar ook online uitschakelen, zelfs op afstand.
Volg de onderstaande stappen om Find My iPhone via iCloud.com uit te schakelen:
- Ga naar icloud.com/find en log hier in met jouw iCloud account
(Mocht je vervolgens op je iCloud overzicht pagina komen, klik dan op het app-menu en klik dan op "Zoek mijn" ) - Klik op het toestel dat verwijderd moet worden .
- Klik vervolgens op "Verwijder" (wissen is niet voldoende) en klik op OK in de pop up die verschijnt
- Wanneer je "Wordt verwijderd op [datum]" ziet staan, is de FMI functie van jouw toestel uitgeschakeld.
Let op:
- Zonder het uitschakelen van Find My iPhone kunnen wij je toestel niet in behandeling nemen.
- Als je hulp nodig hebt, kun je contact met ons opnemen; we helpen je graag stap voor stap.
Klantenservice
Heb je hulp nodig of een vraag over je bestelling? Vul het contactformulier in zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.
Waarmee kunnen we je helpen?
WhatsAppGesloten, opent vandaag om 10:00
WhatsApp 06 - 24 96 66 02
Heb je een korte vraag? App ons!
Mail info@mobiel.nl
Voor uitgebreide vragen
Servicepunt
Servicepunt Leidschendam
Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam
Zondag 21 juniZondag 21 jun
Gesloten
Maandag 22 juniMaandag 22 jun
09:00 - 17:30
Dinsdag 23 juniDinsdag 23 jun
09:00 - 17:30
Woensdag 24 juniWoensdag 24 jun
09:00 - 17:30
Donderdag 25 juniDonderdag 25 jun
09:00 - 17:30
Vrijdag 26 juniVrijdag 26 jun
09:00 - 17:30
Zaterdag 27 juniZaterdag 27 jun
09:00 - 17:00
Extra's
Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen
Nog geen antwoord gevonden bij de meest gestelde vragen en liever bellen? Dat kan natuurlijk. Op 070 - 301 0 301 staat het Mobiel.nl-team voor je klaar
Bekijk onze aangepaste openingstijden
KvK-nummer: 27289206
Btw-nummer: NL815982434B01
Btw-nummer: NL815982434B01
Aangepaste openingstijden
- Klantenservice
- Leidschendam
Bedrijfsuitje (10 juli 2026)
Geopend van 09:00 tot 15:00 uur.
Eerste kerstdag (25 december 2026)
Gesloten.
Bedrijfsuitje (10 juli 2026)
Geopend van 09:00 tot 15:00 uur.
Eerste kerstdag (25 december 2026)
Gesloten.
