Vragen & contact

Misschien is je vraag al eens gesteld. Vul een zoekwoord in of kies een categorie.

Afhalen bij een servicepunt

Een geplaatste bestelling in de webshop kan afgehaald worden bij ons servicepunt in Leidschendam. Kies hiervoor bij ‘verzending’ in het bestelformulier op de website voor ‘afhalen op ons servicepunt’. De verzendkosten komen dan te vervallen. Zodra de bestelling is geplaatst rond de benodigde acties af op je orderstatuspagina. 

Zelf afhalen

Zodra je bestelling klaarligt, sturen we je hierover een e-mail. Zorg dat je bij het afhalen ervoor dat je het ordernummer en een geldig legitimatiebewijs bij de hand hebt. Betalingen kunnen alleen met een pinpas voldaan worden.  

Afhalen door iemand anders

Ben je zelf niet in de gelegenheid om je bestelling af te halen? Dan mag iemand anders dat voor je doen. Geef hiervoor een getekende machtiging mee waarop staat wie er gemachtigd is en om welk ordernummer het gaat. Neem ook het fysieke legitimatiebewijs van de contractant en het legitimatiebewijs van de persoon die gemachtigd is mee.
Een voorbeeldmachtiging kan je hier downloaden

Betaalmogelijkheden

Als je een bestelling op wilt komen halen bij ons servicepunt, dan kan er alleen met PIN betaald worden. De betaling kan ook vooraf voldaan worden middels vooruitbetalen per bank/giro of iDEAL. Het is helaas niet mogelijk om met een creditcard te betalen of contant.

Bekijk de openingstijden van ons servicepunt

Klantenservice

Heb je hulp nodig of een vraag over je bestelling? Vul het contactformulier in zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.

Waarmee kunnen we je helpen?


WhatsApp

Geopend tot 17:30
WhatsApp 06 - 24 96 66 02
Heb je een korte vraag? App ons!

Mail

Mail info@mobiel.nl
Voor uitgebreide vragen

Servicepunt

Servicepunt Leidschendam
Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam
Vrijdag 11 apr
10:00 - 17:30
Zaterdag 12 apr
09:00 - 17:00
Zondag 13 apr
Gesloten
Maandag 14 apr
10:00 - 18:00
Dinsdag 15 apr
10:00 - 18:00
Woensdag 16 apr
10:00 - 18:00
Donderdag 17 apr
10:00 - 18:00

Extra's

Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen
Nog geen antwoord gevonden bij de meest gestelde vragen en liever bellen? Dat kan natuurlijk. Op 070 - 301 0 301 staat het Mobiel.nl-team voor je klaar
KvK-nummer: 27289206
Btw-nummer: NL815982434B01
Aangepaste openingstijden
Bedrijfsuitje (11 April 2025)
Geopend van 09:00 tot 17:30 uur.
Eerste paasdag (20 April 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Tweede paasdag (21 April 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.
Koningsdag (26 April 2025)
Geopend van 09:00 tot 17:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Bevrijdingsdag (05 May 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.
Hemelvaartsdag (29 May 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Eerste pinksterdag (08 June 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Tweede pinksterdag (09 June 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.
Eerste kerstdag (25 December 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Tweede kerstdag (26 December 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.
Oudjaarsavond (31 December 2025)
Geopend van 09:00 tot 17:00 uur.