Vragen & contact
Waarmee kunnen we je helpen?
Veelgestelde vragen
Wanneer kan ik verlengen of overstappen?Wat is de status van mijn bestelling?Hoe werkt een actie, cadeau of kortingscode?

Tarieven in het buitenland bij een Budget Thuis abonnement

Met een Sim Only-abonnement van Budget Thuis gebruik je je reguliere bel-, sms- en databundel in alle landen van Zone 1 (de EU) zonder extra kosten. Daarnaast profiteer je bij abonnementen met onbeperkt bellen en sms'en van extra internationale belvoordelen.

Dataverbruik in Zone 1 (de EU)

Hoeveel data je buiten Nederland kunt gebruiken, hangt af van je databundel:

  • Vaste databundels: Je kunt je volledige maandbundel in Zone 1 gebruiken.
  • Onbeperkt data (Fair Use Policy): Heb je onbeperkt internet? Dan kun je maximaal 31 GB per maand gebruiken in Zone 1. Daarna wordt je snelheid verlaagd naar 100 Kbit/s download en 50 Kbit/s upload.
  • Extra data bijkopen: Wil je na het bereiken van je bundel op normale snelheid blijven internetten? Dan schaf je via de Budget Thuis-app of MijnBudget eenvoudig Extra Internet aan (keuze uit 500 MB, 1 GB, 3 GB of 5 GB).

Buitenlandvoordeel: 100 gratis minuten vanuit Nederland

Heb je een abonnement met onbeperkt bellen en sms'en? Dan ontvang je iedere maand 100 gratis belminuten óf sms'jes om vanuit Nederland naar 45 internationale bestemmingen te bellen of sms'en.

Dit voordeel geldt voor alle landen binnen de EU en onder andere de Verenigde Staten en Canada. Je ontvangt automatisch een sms-waarschuwing wanneer je 80% en 100% van dit tegoed hebt verbruikt. Zijn je gratis minuten op, dan betaal je het geldende tarief via Extra Tegoed.

Welke landen vallen binnen Zone 1?

Je bundel geldt in alle 27 officiële EU-lidstaten én in de volgende extra landen en gebieden:

  • Het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland
  • IJsland, Liechtenstein en Noorwegen
  • Andorra, Monaco, San Marino en Vaticaanstad
  • Moldavië en Oekraïne
  • Gibraltar, de Faeröer Eilanden, Guernsey, Jersey en het eiland Man
  • De overzeese gebieden (zoals Frans-Guyana, Guadeloupe, Martinique en Réunion)
  • Het Tampnet-netwerk op de Noordzee

Buiten Zone 1

In landen buiten Zone 1 kun je je standaardbundel niet gebruiken. Je hebt hiervoor Extra Tegoed nodig, waarna verbruik per minuut, sms of MB wordt afgeschreven. De tarieven verschillen per land en zone.

Bekijk alle actuele tarieven en beschikbare bundels op de officiële buitenlandpagina van Budget Thuis.

Klantenservice

Heb je hulp nodig of een vraag over je bestelling? Vul het contactformulier in zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.

Waarmee kunnen we je helpen?


WhatsApp
Geopend tot 22:00

WhatsApp 06 - 24 96 66 02
Heb je een korte vraag? App ons!

Mail

Mail info@mobiel.nl
Voor uitgebreide vragen

Servicepunt

Servicepunt Leidschendam
Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam
Dinsdag 3 nov
09:00 - 17:30
Woensdag 4 nov
09:00 - 17:30
Donderdag 5 nov
09:00 - 17:30
Vrijdag 6 nov
09:00 - 17:30
Zaterdag 7 nov
09:00 - 17:00
Zondag 8 nov
Gesloten
Maandag 9 nov
09:00 - 17:30

Extra's

Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen
Nog geen antwoord gevonden bij de meest gestelde vragen en liever bellen? Dat kan natuurlijk. Op 070 - 301 0 301 staat het Mobiel.nl-team voor je klaar
Bekijk onze aangepaste openingstijden
KvK-nummer: 27289206
Btw-nummer: NL815982434B01