Kan ik een product toevoegen aan mijn bestaande bestelling?

Heb je net een bestelling geplaatst en wil je er nog een product aan toevoegen? In veel gevallen is dit mogelijk. Hieronder leggen we uit hoe dit werkt.

Accessoire toevoegen

Wil je een accessoire toevoegen aan je bestelling? Dit kan altijd, ongeacht het type bestelling of hoe lang geleden je hebt besteld. Neem contact met ons op en geef aan welk accessoire je wilt toevoegen (inclusief naam en link naar het product op onze website). Wij zorgen ervoor dat het accessoire wordt toegevoegd en de betaling in dezelfde bestelling wordt verwerkt. Het type bestelling wijzigt hierbij niet.

Toestel toevoegen aan een sim only bestelling

Wil je alsnog een toestel toevoegen aan je sim only bestelling? Dan wijzigt het type bestelling: je sim only abonnement wordt omgezet naar een smartphone met abonnement. Dit is alleen mogelijk binnen de bedenktermijn van 14 dagen vanaf de factuurdatum van je sim only abonnement. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice, zodat we dit correct kunnen verwerken.

Zit je buiten de bedenktermijn? Dan is dit alleen nog mogelijk als je een sim only abonnement bij Odido, KPN of Vodafone hebt. 

Voor Odido kan je dan gebruik maken van Toestelflexibiliteit. Bij KPN kan je direct via de provider verlengen vanaf 3 maanden na de start van je KPN abonnement en bij Vodafone kan je gebruik maken van Vodafone Next. Is je sim only bij een andere provider actief? Dan is het helaas niet meer mogelijk om je bestelling om te zetten naar een toestelabonnement tot de reguliere besteltermijn van 4 maanden voor de einddatum van je abonnement.