Vragen & contact
Waarmee kunnen we je helpen?
Veelgestelde vragen
Wanneer kan ik verlengen of overstappen?Wat is de status van mijn bestelling?Hoe werkt een actie, cadeau of kortingscode?

Een abonnement aanvragen met een buitenlands rekeningnummer

Heb je een niet-Nederlands bankrekeningnummer (IBAN)? In onze webshop kun je een bestelling op dit moment alleen afronden met een Nederlands rekeningnummer via iDEAL. In veel gevallen kunnen we je bestelling echter handmatig voor je in orde maken.

Niet bij alle providers mogelijk
Iedere provider hanteert eigen acceptatieregels. Providers zoals KPN, Vodafone, hollandsnieuwe en Youfone ondersteunen vaak een buitenlands (SEPA) rekeningnummer, terwijl providers zoals Odido, Ben, SImpel, Lebara en Simyo dit helaas niet accepteren.

Telefonisch bestellen via de klantenservice
Wil je een abonnement afsluiten met een buitenlands rekeningnummer? Neem dan telefonisch contact op met onze klantenservice. Onze collega's controleren direct of jouw gewenste provider dit toestaat en helpen je bij het plaatsen van de aanvraag.

Goed om te weten, bij een buitenlands rekeningnummer vraagt de provider om:

  • een bankafschrift van maximaal 1 maand oud
  • een kopie van je identiteitsbewijs
  • een met de hand ondertekend contract

Heb je daarnaast ook een buitenlands identiteitsbewijs? Bekijk dan de voorwaarden voor een abonnement aanvragen met een buitenlands legitimatiebewijs.

Klantenservice

Heb je hulp nodig of een vraag over je bestelling? Vul het contactformulier in zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.

Waarmee kunnen we je helpen?


WhatsApp
Geopend tot 22:00

WhatsApp 06 - 24 96 66 02
Heb je een korte vraag? App ons!

Mail

Mail info@mobiel.nl
Voor uitgebreide vragen

Servicepunt

Servicepunt Leidschendam
Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam
Dinsdag 3 nov
09:00 - 17:30
Woensdag 4 nov
09:00 - 17:30
Donderdag 5 nov
09:00 - 17:30
Vrijdag 6 nov
09:00 - 17:30
Zaterdag 7 nov
09:00 - 17:00
Zondag 8 nov
Gesloten
Maandag 9 nov
09:00 - 17:30

Extra's

Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen
Nog geen antwoord gevonden bij de meest gestelde vragen en liever bellen? Dat kan natuurlijk. Op 070 - 301 0 301 staat het Mobiel.nl-team voor je klaar
Bekijk onze aangepaste openingstijden
KvK-nummer: 27289206
Btw-nummer: NL815982434B01