Vragen & contact
Het is momenteel drukker dan normaal. We zijn bereikbaar via WhatsApp en e-mail en doen ons best je zo snel mogelijk te helpen.
Waarmee kunnen we je helpen?
Veelgestelde vragen
Wanneer kan ik verlengen of overstappen?Wat is de status van mijn bestelling?Hoe werkt een actie, cadeau of kortingscode?

Hoe wijzig ik mijn adres in mijn account?

Je kunt je adres eenvoudig aanpassen in je adresboek. Dit adres wordt gebruikt als woon- en factuuradres en als standaard bezorgadres voor bestellingen. Het aanpassen van je adres in je Mobiel.nl-account heeft geen invloed op lopende of reeds geplaatste bestellingen. Hiervoor wordt altijd het adres gebruikt dat bij de bestelling is opgegeven. 

Zo wijzig je je adres:

  1. Ga naar je "adresboek " in je account.

  2. Klik op "Wijzig" bij het adres dat je wilt aanpassen.

  3. Vul je nieuwe adresgegevens in.

  4. Sla de wijziging op.

Je nieuwe adres wordt nu gebruikt voor toekomstige bestellingen via Mobiel.nl.

Let op: Het aanpassen van je adres in je Mobiel.nl-account wijzigt je adres niet automatisch bij je provider (bijvoorbeeld KPN, Odido of Vodafone).
Wil je dat je provider ook jouw nieuwe adres gebruikt, dan moet je dit zelf rechtstreeks bij de provider doorgeven.

Klantenservice

Heb je hulp nodig of een vraag over je bestelling? Vul het contactformulier in zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.

Waarmee kunnen we je helpen?


WhatsApp
Gesloten, opent morgen om 10:00

WhatsApp 06 - 24 96 66 02
Heb je een korte vraag? App ons!

Mail

Mail info@mobiel.nl
Voor uitgebreide vragen

Servicepunt

Servicepunt Leidschendam
Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam
Zaterdag 21 mrt
09:00 - 17:00
Zondag 22 mrt
Gesloten
Maandag 23 mrt
09:00 - 17:30
Dinsdag 24 mrt
09:00 - 17:30
Woensdag 25 mrt
09:00 - 17:30
Donderdag 26 mrt
09:00 - 17:30
Vrijdag 27 mrt
09:00 - 17:30

Extra's

Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen
Nog geen antwoord gevonden bij de meest gestelde vragen en liever bellen? Dat kan natuurlijk. Op 070 - 301 0 301 staat het Mobiel.nl-team voor je klaar
Bekijk onze aangepaste openingstijden
KvK-nummer: 27289206
Btw-nummer: NL815982434B01
Aangepaste openingstijden
Eerste Paasdag (5 april 2026)
Gesloten.
Koningsdag (27 april 2026)
Gesloten.
Eerste Pinksterdag (24 mei 2026)
Gesloten.
Eerste kerstdag (25 december 2026)
Gesloten.