Vragen & contact
Misschien is je vraag al eens gesteld. Vul een zoekwoord in of kies een categorie.
Op dit moment zijn we telefonisch niet bereikbaar in verband met een telefoniestoring. Onze excuses voor het ongemak.
Stap 1: Kies een categorie
Stap 2: Kies je vraag
Voor welke verzendmethoden kan ik kiezen?
Hoe kan ik mijn bestelling volgen als deze verzonden is?
Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet ontvangen heb, maar deze wel verzonden is?
Wat moet ik doen als ik mijn bestelling incompleet of beschadigd heb ontvangen?
Kan ik mijn bestelling bij jullie ophalen?
Stap 3: Lees meer over...
Levertijd & verzendkosten sim only
| Bestelmoment | Bezorgmoment thuis* | ||
| Maandag t/m donderdag vóór 13:00 uur | Dezelfde avond €2,- | Volgende avond €1,50 | Volgende dag Gratis |
| Maandag t/m donderdag na 13:00 uur | |||
| Maandag t/m donderdag na 21:00 uur | |||
| Vrijdag vóór 13:00 uur | Dezelfde avond €2,- | ||
| Vrijdag na 13:00 uur | |||
| Vrijdag na 21:00 uur | Maandag Gratis | ||
| Zaterdag | |||
| Zondag vóór 17:00 uur | Maandagavond €1,50 | ||
| Zondag na 17:00 uur | Maandagavond €2,- | Dinsdag Gratis | |
* Het is niet noodzakelijk om op het afleveradres aanwezig te zijn om de simkaart in ontvangst te nemen. Wanneer je een sim only abonnement besteld hebt, wordt de simkaart door de brievenbus geleverd. Hier voor thuisblijven is dus niet nodig.
Was deze informatie nuttig?
Klantenservice
Heb je hulp nodig of een vraag over je bestelling? Vul het contactformulier in zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.
Waarmee kunnen we je helpen?
Gesloten, opent morgen om 09:00
WhatsApp 06 - 24 96 66 02
Heb je een korte vraag? App ons!
Mail info@mobiel.nl
Voor uitgebreide vragen
Servicepunt
Servicepunt Leidschendam
Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam
Vrijdag 11 aprilVrijdag 11 apr
10:00 - 17:30
Zaterdag 12 aprilZaterdag 12 apr
09:00 - 17:00
Zondag 13 aprilZondag 13 apr
Gesloten
Maandag 14 aprilMaandag 14 apr
10:00 - 18:00
Dinsdag 15 aprilDinsdag 15 apr
10:00 - 18:00
Woensdag 16 aprilWoensdag 16 apr
10:00 - 18:00
Donderdag 17 aprilDonderdag 17 apr
10:00 - 18:00
Extra's
Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen
Nog geen antwoord gevonden bij de meest gestelde vragen en liever bellen? Dat kan natuurlijk. Op 070 - 301 0 301 staat het Mobiel.nl-team voor je klaar
Bekijk onze aangepaste openingstijden
KvK-nummer: 27289206
Btw-nummer: NL815982434B01
Btw-nummer: NL815982434B01
Aangepaste openingstijden
Klantenservice
Leidschendam
Bedrijfsuitje (11 April 2025)
Geopend van 09:00 tot 17:30 uur.
Eerste paasdag (20 April 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Tweede paasdag (21 April 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.
Koningsdag (26 April 2025)
Geopend van 09:00 tot 17:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Bevrijdingsdag (05 May 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.
Hemelvaartsdag (29 May 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Eerste pinksterdag (08 June 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Tweede pinksterdag (09 June 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.
Eerste kerstdag (25 December 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Tweede kerstdag (26 December 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.
Oudjaarsavond (31 December 2025)
Geopend van 09:00 tot 17:00 uur.
Bedrijfsuitje (11 April 2025)
Geopend van 10:00 tot 17:30 uur.
Tweede paasdag (21 April 2025)
Gesloten.
Koningsdag (26 April 2025)
Gesloten.
Bevrijdingsdag (05 May 2025)
Gesloten.
Hemelvaartsdag (29 May 2025)
Gesloten.
Tweede pinksterdag (09 June 2025)
Gesloten.
Eerste kerstdag (25 December 2025)
Gesloten.
Tweede kerstdag (26 December 2025)
Gesloten.
Oudjaarsavond (31 December 2025)
Geopend van 10:00 tot 17:00 uur.