Vragen & contact
Waarmee kunnen we je helpen?
Veelgestelde vragen
Wanneer kan ik verlengen of overstappen?Wat is de status van mijn bestelling?Hoe werkt een actie, cadeau of kortingscode?

Tarieven in het buitenland bij een Simyo abonnement

Met Simyo gebruik je je reguliere bel-, sms- en databundel in alle landen van Zone 1 (de EU) zonder extra roamingkosten.

Belangrijk: activeer roaming vooraf in Mijn Simyo

Om in het buitenland verbinding te kunnen maken, moet de juiste netwerkinstelling in jouw account actief zijn. Dit regel je eenvoudig vooraf:

  • Ga in de Simyo-app of via de website naar Mijn Simyo > Instellingen > Internet en bellen.
  • Zorg ervoor dat de optie Bellen in en naar het buitenland ingeschakeld staat. Staat dit uit, dan heeft je telefoon in het buitenland geen bereik.
  • Zet daarnaast Dataroaming aan via de mobiele instellingen van je smartphone.

Bellen en sms'en vanuit Nederland náár het buitenland

Bellen of sms'en vanuit Nederland naar een buitenlands telefoonnummer valt buiten je bundel, ook wanneer je naar een nummer in Zone 1 belt. Hiervoor betaal je het geldende internationale tarief.

Bel of sms je vanuit Nederland naar een Nederlands mobiel nummer van iemand die op vakantie is in het buitenland? Dan gebruik je gewoon je reguliere bundel.

Welke landen vallen binnen Zone 1 van Simyo?

Je bundel is geldig in alle 27 EU-lidstaten én in de volgende extra landen en gebieden:

  • Het Verenigd Koninkrijk, inclusief Engeland, Schotland, Wales en Noord-Ierland
  • Zwitserland, Andorra, IJsland, Liechtenstein, Monaco en Noorwegen
  • Moldavië, Oekraïne, San Marino en Vaticaanstad
  • Gibraltar, de Faeröer Eilanden, Guernsey, Jersey en het eiland Man
  • De overzeese gebieden Frans-Guyana, Guadeloupe, Martinique en Réunion
  • Het Tampnet-netwerk op de Noordzee

Buiten Zone 1

Buiten Zone 1 vallen bellen, sms'en en internetten buiten je bundel. Zonder een actieve buitenlandbundel betaal je voor mobiel internet het standaardtarief van € 5,- per MB. Activeer daarom vóór vertrek een passende bundel via Mijn Simyo.

Bekijk de actuele tarieven en beschikbare bundels op de officiële informatiepagina van Simyo over roaming.

Klantenservice

Heb je hulp nodig of een vraag over je bestelling? Vul het contactformulier in zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.

Waarmee kunnen we je helpen?


WhatsApp
Geopend tot 22:00

WhatsApp 06 - 24 96 66 02
Heb je een korte vraag? App ons!

Mail

Mail info@mobiel.nl
Voor uitgebreide vragen

Servicepunt

Servicepunt Leidschendam
Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam
Dinsdag 3 nov
09:00 - 17:30
Woensdag 4 nov
09:00 - 17:30
Donderdag 5 nov
09:00 - 17:30
Vrijdag 6 nov
09:00 - 17:30
Zaterdag 7 nov
09:00 - 17:00
Zondag 8 nov
Gesloten
Maandag 9 nov
09:00 - 17:30

Extra's

Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen
Nog geen antwoord gevonden bij de meest gestelde vragen en liever bellen? Dat kan natuurlijk. Op 070 - 301 0 301 staat het Mobiel.nl-team voor je klaar
Bekijk onze aangepaste openingstijden
KvK-nummer: 27289206
Btw-nummer: NL815982434B01