Vragen & contact
Het is momenteel drukker dan normaal. We zijn bereikbaar via WhatsApp en e-mail en doen ons best je zo snel mogelijk te helpen.
Waarmee kunnen we je helpen?
Veelgestelde vragen
Wanneer kan ik verlengen of overstappen?Wat is de status van mijn bestelling?Hoe werkt een actie, cadeau of kortingscode?
Stap 1: Kies een categorie
Stap 2: Kies je vraag
Stap 3: Lees meer over...
Verlengen
Overstappen
Opzeggen
Contractovername
Nummerbehoud
Extra mogelijkheden nummerbehoud
Einddatum van je contract opzoeken
Netwerkinformatie en dekking
Nummerbehoud van prepaid naar abonnement aanvragen
Toestelbundel
Inzicht in het verbruik van je bundels
Onverwachte kosten voorkomen
Bundel wijzigen, verhogen of verlagen binnen je abonnement
Blokkeren van de simkaart
Pukcode vergeten
Internetinstellingen
eSIM: wat is het en wat kan ik ermee?
Kindvriendelijke abonnementen
Kan ik een sim only gebruiken in een MiFi-router?
Stilzwijgende verlenging, hoe zit dat?
Zijn de abonnementen simlockvrij?
Moet ik betalen voor nummerbehoud?
Waarom ontvang ik een ander telefoonnummer dan verwacht?
Waarom gaat mijn nieuwe abonnement later in dan mijn huidige abonnement afloopt?
Vandaag start mijn abonnement, waarom werkt het nog niet?
Afgewezen door de provider: wat nu?
Contactgegevens Mobiele providers
Nummerbehoud vergeten of wil je het alsnog aanvragen?
Wanneer gaat mijn nieuwe abonnement in?
Kan ik mijn ingangsdatum wijzigen?
Verlengingsmail ontvangen: wat betekent dit?
Contactgegevens Mobiele providers
| Provider | Klantenservice | Openingstijden | Meer info |
|---|---|---|---|
| Odido | 1200 / 06 - 2400 1200 | Ma t/m vr 08:00 - 20:00 uur Za & zo 09:00 - 17:30 uur | Contactgegevens Odido |
| Vodafone | 1200 / 0800 - 0094 | Ma t/m vr 09:00 - 20:00 uur Za 09:00 - 18:00 uur | Contactgegevens Vodafone |
| KPN | 1200 / 0800 - 0402 | 24/7 | Contactgegevens KPN |
| hollandsnieuwe | 1200 / 0900 - 0324 | Ma t/m vr 09:00 - 18:00 uur | Contactgegevens hollandsnieuwe |
| Ben | 1200 / 0900 - 0401 405 | Ma t/m vr 08:00 - 17:00 uur | Contactgegevens Ben |
| Youfone | 1200 / 088 - 222 9222 | Ma t/m vr 09:00 - 20:00 uur Za 10:00 - 17:00 uur | Contactgegevens Youfone |
| Simyo | 1200 / 0800 - 8007 | Ma t/m vr 08:30 - 17:30 uur | Contactgegevens Simyo |
| Budget Thuis | 020 - 205 55 55 via chat & mail | Ma t/m vr 09:00 - 17:00 uur Ma t/m vr 09:00 - 18:00 uur Za 10:00 - 14:00 uur | Contactgegevens Budget Mobiel |
| Lebara | 06 - 1900 1200 | Ma t/m vr 09:00 - 18:00 uur Za 10:00 - 16:00 uur | Contactgegevens Lebara |
| Simpel | 088 - 100 57 57 | Ma t/m vr 09:00 - 21:00 uur Za 10:00 - 17:00 uur | Contactgegevens Simpel |
| 50+ Mobiel | 088 - 228 22 88 | Ma t/m vr 09:00 - 20:00 uur Za 10:00 - 15:00 uur | Contactgegevens 50+ Mobiel |
De contactgegevens van de mobiele telefonie van je provider vind je hier.
Klantenservice
Heb je hulp nodig of een vraag over je bestelling? Vul het contactformulier in zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.
Waarmee kunnen we je helpen?
WhatsAppGesloten, opent morgen om 09:00
WhatsApp 06 - 24 96 66 02
Heb je een korte vraag? App ons!
Mail info@mobiel.nl
Voor uitgebreide vragen
Servicepunt
Servicepunt Leidschendam
Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam
Woensdag 6 meiWoensdag 6 mei
09:00 - 17:30
Donderdag 7 meiDonderdag 7 mei
09:00 - 17:30
Vrijdag 8 meiVrijdag 8 mei
09:00 - 17:30
Zaterdag 9 meiZaterdag 9 mei
09:00 - 17:00
Zondag 10 meiZondag 10 mei
Gesloten
Maandag 11 meiMaandag 11 mei
09:00 - 17:30
Dinsdag 12 meiDinsdag 12 mei
09:00 - 17:30
Extra's
Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen
Nog geen antwoord gevonden bij de meest gestelde vragen en liever bellen? Dat kan natuurlijk. Op 070 - 301 0 301 staat het Mobiel.nl-team voor je klaar
Bekijk onze aangepaste openingstijden
KvK-nummer: 27289206
Btw-nummer: NL815982434B01
Btw-nummer: NL815982434B01
Aangepaste openingstijden
- Klantenservice
- Leidschendam
Eerste Pinksterdag (24 mei 2026)
Gesloten.
Eerste kerstdag (25 december 2026)
Gesloten.
Eerste Pinksterdag (24 mei 2026)
Gesloten.
Eerste kerstdag (25 december 2026)
Gesloten.