Vragen & contact
Het is momenteel drukker dan normaal. We zijn bereikbaar via WhatsApp en e-mail en doen ons best je zo snel mogelijk te helpen.
Waarmee kunnen we je helpen?
Veelgestelde vragen
Wanneer kan ik verlengen of overstappen?Wat is de status van mijn bestelling?Hoe werkt een actie, cadeau of kortingscode?

Nummerbehoud vergeten of wil je het alsnog aanvragen?

Binnen 14 dagen na je aansluitdatum toch nummerbehoud aanvragen?

Heb je al een bestelling geplaatst, maar wil je alsnog nummerbehoud toevoegen of wijzigen. Dan is dit binnen 14 dagen na je aansluitdatum in veel gevallen mogelijk. Neem via Whatsapp contact met onze klantenservice op om dit te verwerken voor je.

Buiten 14 dagen na je aansluitdatum toch nummerbehoud aanvragen?

Ben je je nummerbehoud vergeten aan te vragen bij het plaatsen van je bestelling? En is de bedenktijd van 14 dagen inmiddelels voorbij? Bij veel providers is het mogelijk om alsnog nummerbehoud aan te vragen, maar dat hangt af van de provider. Bij Odido, KPN, hollandsnieuwe, Simyo (alleen bij overstappen) en 50plusmobiel is nummerbehoud na 14 dagen meestal nog mogelijk, terwijl dit bij Vodafone, Youfone, Lebara en bij Ben (bij overstappen) helaas niet meer mogelijk is. De exacte voorwaarden kunnen per situatie verschillen. Neem via Whatsapp contact met ons op om jouw mogelijkheden te bespreken.

Klantenservice

Heb je hulp nodig of een vraag over je bestelling? Vul het contactformulier in zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.

Waarmee kunnen we je helpen?


WhatsApp
Gesloten, opent morgen om 10:00

WhatsApp 06 - 24 96 66 02
Heb je een korte vraag? App ons!

Mail

Mail info@mobiel.nl
Voor uitgebreide vragen

Servicepunt

Servicepunt Leidschendam
Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam
Zaterdag 21 mrt
09:00 - 17:00
Zondag 22 mrt
Gesloten
Maandag 23 mrt
09:00 - 17:30
Dinsdag 24 mrt
09:00 - 17:30
Woensdag 25 mrt
09:00 - 17:30
Donderdag 26 mrt
09:00 - 17:30
Vrijdag 27 mrt
09:00 - 17:30

Extra's

Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen
Nog geen antwoord gevonden bij de meest gestelde vragen en liever bellen? Dat kan natuurlijk. Op 070 - 301 0 301 staat het Mobiel.nl-team voor je klaar
Bekijk onze aangepaste openingstijden
KvK-nummer: 27289206
Btw-nummer: NL815982434B01
Aangepaste openingstijden
Eerste Paasdag (5 april 2026)
Gesloten.
Koningsdag (27 april 2026)
Gesloten.
Eerste Pinksterdag (24 mei 2026)
Gesloten.
Eerste kerstdag (25 december 2026)
Gesloten.